AGB

1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge zwischen IQV Store und Verbrauchern, die über unseren Webshop einen Kauf tätigen.

Mit deiner Bestellung erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden. Deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben davon unberührt.

2. Bestellungen

Ein Vertrag kommt zustande, sobald du von IQV Store eine Bestellbestätigung per E-Mail erhältst.

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive MwSt. Eventuelle Versandkosten und sonstige Zusatzkosten werden vor Abschluss deiner Bestellung deutlich angegeben. Du siehst den Gesamtbetrag, bevor du die Bestellung endgültig aufgibst.

3. Versand & Lieferung

Für Bestellungen innerhalb der Niederlande gilt: an Werktagen vor 16.00 Uhr bestellt, am nächsten Werktag geliefert.

Für Belgien beträgt die Lieferzeit 2–3 Werktage. Für andere europäische Länder beträgt die Lieferzeit 3–7 Tage, je nach Zielland.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du per E-Mail einen Track-&-Trace-Code, mit dem du die Sendung verfolgen kannst.

4. Widerrufsrecht

Du hast das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du das Produkt erhältst, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Sende dazu eine E-Mail an info@iqvstore.nl, in der du klar angibst, dass du den Kauf widerrufen möchtest. Gib bitte deinen Namen und deine Bestellnummer an.

Nach deiner Widerrufserklärung hast du weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Prüfen und sorgfältig zurücksenden

Während der Widerrufsfrist darfst du das Display auspacken und prüfen, wie du es in einem Geschäft tun würdest. Nutzt du es über das hinaus, was zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise nötig ist, können wir den dadurch entstandenen Wertverlust vom Erstattungsbetrag abziehen.

Sende das Display vollständig mit allem mitgelieferten Zubehör zurück. Verpacke alles sorgfältig, damit es beim Transport gut geschützt ist. Verwende den Originalkarton, das Schutzmaterial und die Zubehörbeutel.

Rücksendekosten und Rücksendeadresse

Der Versand zu dir ist kostenlos. Die Kosten für die Rücksendung bei Widerruf trägst du selbst.

Sende deine Rücksendung an:
IQV Store
Zuidbaan 549 C
2841 MD Moordrecht
Niederlande

Rückerstattung

Bei Widerruf erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir das Produkt erhalten haben oder bis du nachweist, dass du es zurückgesandt hast, je nachdem, was zuerst eintritt.

Ein eventuell zulässiger Wertverlust kann vom Kaufbetrag einbehalten werden. Wir erstatten über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast, es sei denn, du stimmst ausdrücklich einer anderen kostenlosen Methode zu.

5. Garantie

IQV Store gewährt zwei Jahre Garantie auf Material- und Herstellungsfehler am IQV Smart Display und dem mitgelieferten Zubehör, gerechnet ab Lieferung. Darunter fallen der Bildschirm, die Touch-Bedienung, die interne Elektronik, der Akku, das Ladesystem, der Ständer und die Rollen.

Die Garantie gilt bei normalem Gebrauch gemäß der Bedienungsanleitung. Schäden durch Herunterfallen, Stöße, Flüssigkeiten, falsche Montage, unsachgemäßen Gebrauch oder ungeeignete Netzteile fallen nicht unter die Garantie. Dasselbe gilt für Schäden durch Reparaturen oder Änderungen durch den Nutzer oder Dritte.

Normale Gebrauchsspuren und Verschleiß, einschließlich einer allmählichen Abnahme der Akkukapazität entsprechend Alter und Nutzung, fallen nicht unter diese Garantie.

Melde einen Defekt über info@iqvstore.nl, am besten mit deiner Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und eventuellen Fotos oder einem Video. Nimm vor der Rücksendung Kontakt mit uns auf, um die Rücksendeanweisungen zu erhalten.

Wir prüfen den gemeldeten Defekt. Bei einem Mangel, der unter die Garantie fällt, sorgen wir für eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz, einschließlich notwendiger Transportkosten. Eventuelle Kosten für Arbeiten außerhalb der Garantie besprechen wir vorab. Kostenpflichtige Arbeiten führen wir nur nach deiner Zustimmung aus.

6. Datenschutz

IQV Store verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir verwenden personenbezogene Daten für die Abwicklung und Lieferung von Bestellungen, den Kundenservice und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Wo nötig geben wir Daten an Dienstleister weiter, etwa Zahlungsanbieter und Lieferdienste.

Bei Fragen kannst du dich an info@iqvstore.nl wenden.